Révolutionner l’expérience client dans l'industrie du luxe : l’intégration mobile et le cas des applications de bijoux haut de gamme
Introduction : la montée en puissance du mobile dans le secteur du luxe Au fil des dix dernières années, le secteur du luxe a connu une transformation radicale, portée en grande partie par l’ubiquité des appareils mobiles. Selon une étude de Bain & Company (2023),…